Tento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie.

Více informací
Přijmout všechny cookies Personalizovat
Přijmout zvolené cookies
KONTAKTUJTE NÁS: +420 371 655 566 (9-12h a 13-16h) | info@obchodth.cz | Doprava nad 5000 Kč zdarma

Jak reklamovat zboží / odstoupit od kupní smlouvy?

 

JAK REKLAMOVAT ZBOŽÍ?

Dotazy ohledně reklamací:

 

info@obchodth.cz

+420 371 655 566

 

Reklamovaný produkt zašlete na adresu: OBCHODTH.CZ – Vachta-Kašpar s.r.o., Koterovská 9, Plzeň, 326 00, info@obchodth.cz, tel. +420 371 655 566

 

Pro osobní doručení navštivte některou z našich prodejen:

 

Plzeň: Koterovská 9, Plzeň, 326 00

Praha: Severní XI 2458/1, Praha 4, 140 00

Liberec: Jeronýmova 567/22a, Liberec, 460 07

Strakonice: Písecká 1318, Strakonice, 386 01

 

Reklamace musí obsahovat: kompletní reklamované zboží, záruční list nebo doklad o koupi.

V případě zasílaného zboží prosím balík označte viditelným nápisem "reklamace" a ke zboží přiložte písemný popis uplatňované vady.

Více informací naleznete v obchodních podmínkách.

Po přijetí reklamace se do max. 30 dní vyjádří technik z reklamačního oddělení.

 

Kupující je povinen reklamaci převzít bez zbytečného odkladu do 30 dnů od ode dne kdy byl o jejím vyřízení informován, tato lhůta nemůže uplynout dříve než 60 dnů od podání reklamace.

V případě, že reklamace není převzata kupujícím nejpozději posledním dnem lhůty, bude prodávajícím účtováno po jejím marném uplynutí skladné za uložení zboží ve výši 200 Kč včetně DPH za každý den prodlení.

 

 

JAK ODSTOUPIT OD KUPNÍ SMLOUVY?

Pokud jste se rozhodli odstoupit od kupní smlouvy, vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

 

Zboží s vyplněným formulářem zašlete na adresu OBCHODTH.CZ – Vachta-Kašpar s.r.o., Koterovská 9, Plzeň, 326 00, Česká republika nebo přineste osobně na některou z našich prodejen.

 

Kompletní informace ohledně odstoupení od kupní smlouvy naleznete v obchodních podmínkách, s kterými jste souhlasili při vytvoření objednávky.